Cómo acceder

Necesitas una cuenta activa para utilizar ReAuditIA.

Crear una cuenta

1. Abre la pantalla de acceso de ReAuditIA y pulsa Registrarse.
2. Introduce tu correo corporativo. El dominio debe estar autorizado en ReAuditIA.
3. Define y repite una contraseña con al menos 8 caracteres, una mayúscula, un número y un carácter especial.
4. Pulsa Registrarse y confirma el correo recibido.
5. Vuelve a la pantalla de acceso e inicia sesión.

Si el dominio está asociado a una sola organización, la cuenta se asigna automáticamente. Si lo comparten varias organizaciones, la asignación requiere una validación adicional; el correo de acceso se envía cuando termina ese proceso.

Las cuentas nuevas se crean como Supervisor. Si necesitas el rol de Administrador, solicita el cambio mediante Soporte en el menú.

Si una sola persona va a realizar las auditorías, puede utilizar su cuenta corporativa individual. Si trabaja un equipo de auditores, se recomienda una cuenta corporativa genérica del departamento para que las personas autorizadas accedan con el mismo usuario.

El saldo disponible y los formularios creados quedan asociados a la cuenta utilizada. Elige el correo antes de empezar a configurar el servicio.

Si no recibes el mensaje de confirmación cuando corresponde, revisa la carpeta de correo no deseado antes de solicitar ayuda.

Iniciar sesión

1. Abre Iniciar sesión.
2. Escribe tu correo y contraseña.
3. Pulsa Entrar.

Confirmar el acceso con el código recibido

Después de validar las credenciales, ReAuditIA puede enviar un código de seis dígitos al correo de la cuenta:

1. Abre el mensaje más reciente recibido para ese acceso.
2. Introduce sus seis dígitos en la pantalla de verificación.
3. Confirma el código para terminar el inicio de sesión.

Si no llega, revisa el correo no deseado y pulsa Reenviar código una sola vez. Utiliza siempre el último código recibido.

Mensaje	Qué hacer
Código incorrecto	Comprueba los seis dígitos y vuelve a introducir el último código recibido
Código caducado	Pulsa Reenviar código y utiliza el nuevo
Demasiados códigos solicitados	Espera antes de solicitar otro y no abras varias pestañas
Usuario bloqueado	Deja de intentarlo y contacta con Soporte desde un canal autorizado

Si la pantalla vuelve a pedir el correo y la contraseña, introdúcelos de nuevo para iniciar una verificación nueva.

Tras el acceso se muestra el panel y un menú adaptado a tu rol. Que una opción no aparezca normalmente significa que tu perfil no tiene permiso o que la capacidad no está habilitada para tu organización.

Recuperar la contraseña

1. Pulsa ¿Has olvidado tu contraseña? en la pantalla de acceso.
2. Introduce el correo de tu cuenta.
3. Abre el enlace recibido y define una contraseña nueva.

Por seguridad, solicita un enlace nuevo si el anterior ha caducado.